1. Introdução
O Meu Atendente é uma solução de atendimento inteligente para restaurantes. Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações dos usuários da plataforma e dos clientes finais atendidos por ela.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço, incluindo:
- Dados de cadastro do restaurante: nome, e-mail, telefone e informações de pagamento.
- Dados das conversas: mensagens trocadas entre o atendente virtual e os clientes finais.
- Dados de uso: estatísticas de atendimento, horários de pico e interações com a plataforma.
3. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para operar o atendente virtual, gerar relatórios, melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Armazenamento e segurança
As informações são armazenadas em infraestrutura segura, com criptografia em trânsito e em repouso. Aplicamos controles de acesso e monitoramento contínuo para proteger os dados contra acessos não autorizados.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para isso, envie um e-mail para contato@omeuatendente.com.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp (91) 98131-3884 ou pelo e-mail contato@omeuatendente.com.